体验式购物 真快乐APP体验中心国美龙门总店9月9日开幕

“买家电，到国美”，这不仅是国美的口号，也是很多厦门消费者的习惯。当前数字科技的高速发展催生出零售新模式、新业态,其中体验式消费的兴起为传统实体门店的提升指明了方向。作为国美零售“家·生活”战略第二阶段的又一标志性成果,备受关注的国美新模式店确定命名为“真快乐APP体验中心”。9月9日，在厦门市商务局、湖里区商务局等相关单位和近30多个品牌厂商的共同见证下，“真快乐APP体验中心”国美电器龙门总店正式与厦门市民见面，各种新场景、新体验令人耳目一新。

进入店内，最大感受是原来电器商场还可以这样玩！购物+体验自不必说，重要的是还引进了大量娱乐化设施，设置了众多休闲区域、网红打卡点：抓娃娃机、电子游戏投影，亲子互动区、咖啡区、直播间等，飞碟、宇航服、AI等高科技感很强的元素，在这个体验中心也随处可见。

据国美电器总经理郑佳仪介绍，真快乐APP体验中心是国美零售新模式店，定位是“展示体验+家延伸+家娱乐+家服务”，新模式店的价值将不再是以销售产品为主，而是以“提供体验、服务为核心，通过社群营销产生用户强粘性，从而达成复购”。区别于传统门店，真快乐APP体验店内装修环境舒适、色调明亮、选品精良，家电卖场区域装修也变得更加家庭生活化，用户可以穿行于客厅、厨房、直播间等不同的场景，享受精品展示体验。还可以通过现场大屏的视频导购功能介绍了解更多产品，实现自在选购。

 线上线下的有机融合是打造新模式店的另一重要逻辑。包括厦门龙门店在内的各地真快乐APP体验中心均提供线上真人视频导购方式，点击真快乐APP上的“全程导购”功能，便会有真人导购为顾客提供专业的产品咨询服务。与以往的电商平台以AI客服为主，服务难以到位相比，真快乐APP上的视频导购更有温度，互动更加及时。这样，国美新模式门店与线上真快乐APP互相打通，互相链接，更有粘性和互动，不仅娱乐化的实现消费过程中的全程专属导购，就连支付和物流送货也变得更加便捷和快速。

当然，此次开业活动中，厦门国美秉持“真低价”理念，以满满的诚意回馈消费者。在活动期间，消费者到店无需购物即可领取精美礼品，购物后凭发票可领取免费抓娃娃机会。在购物优惠上，用户预存50元可享最高500元优惠再享超低加价购戴森产品。此外，厦门国美依托全零售生态共享平台优势，联合一线家电品牌厂商制定长效机制，持续开展覆盖空调、彩电、冰箱、洗衣机、烟机、灶具、热水器等全部家电品类的“以旧换新”补贴活动，即日起到9月30号，消费者登录真快乐APP预约回收废旧家电，即可领取以旧换新补贴券至高800元。 凭券到真快乐APP或线下门店购买家电即享满减优惠。